משלוחים והחזרות

משלוחים 🚚

איך אנחנו משלחים?

אנחנו משתדלים לשלוח את כל ההזמנות במהירות הרבה ביותר. הזמנות מעובדות ונשלחות תוך 2-3 ימי עבודה.

זמני אספקה

  • משלוח רגיל: 5-7 ימי עבודה מיום השליחה
  • משלוח מהיר: 2-3 ימי עבודה מיום השליחה

עלות משלוח

עלות המשלוח מחושבת בקופה ותוצג לפני התשלום. משלוח חינם להזמנות מעל סכום מסוים.

מעקב הזמנה

לאחר שההזמנה שלך תשלח, תקבל מספר מעקב באימייל שיאפשר לך לעקוב אחר המשלוח.

איסוף עצמי
ניתן לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש בלבד, לאחר קבלת הודעה כי ההזמנה מוכנה.

החזרות והחלפות 🔄

מדיניות החזרה

אנחנו מאמינים באיכות המוצרים שלנו, אבל אם מסיבה כלשהי לא היית מרוצה מהרכישה - אנחנו כאן בשבילך!

תנאים להחזרה

  • ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 יום מיום הקבלה
  • המוצר חייב להיות במצב חדש ולא משומש
  • המוצר חייב להיות באריזה המקורית
  • יש לצרף את חשבונית הקנייה המקורית

לא ניתן להחזיר

• מוצר בהתאמה אישית
• מוצר שנעשה בו שימוש
• מוצר שנפתח ואינו ניתן להשבה מטעמי היגיינה (כגון ציוד מיגון)

איך מחזירים?

  1. צרו איתנו קשר באימייל: motostarmail@gmail.com
  2. ציינו את מספר ההזמנה ואת סיבת ההחזרה
  3. נשלח לכם הוראות להחזרת המוצר

החלפות

אם קיבלת מוצר פגום או שגוי, נחליף אותו בחינם. צרו איתנו קשר ונטפל בזה מייד!

החזר כספי

לאחר שנקבל את המוצר ונאשר אותו, ההחזר הכספי יבוצע תוך 7-10 ימי עבודה לאמצעי התשלום המקורי.

שאלות נוספות? אנחנו כאן לעזור! צור קשר